Rechnung & Verfügungsrahmen
Wenn Sie auf Ihrem Mobilfunkkonto Guthaben haben und die Zahlart "Zahlen auf Rechnung" nutzen, dann werden Ihre Tarifgebühren mit dem Guthaben verrechnet. Wenn nicht mehr ausreichend Guthaben vorhanden ist, wird die Tarifgebühr über Ihre Abrechnung abgerechnet.
In der Zahlart „Zahlen auf Rechnung“ nutzen Sie erst die Mobilfunkleistungen und zahlen Ihren Verbrauch dann am Ende des Abrechnungszeitraums bequem per SEPA-Lastschriftverfahren. Ihre Abrechnung können Sie hier als PDF-Datei einsehen, herunterladen oder ausdrucken. Sobald Ihre Abrechnung verfügbar ist, informieren wir Sie selbstverständlich per Nachricht auf Ihr Handy oder per E-Mail.
Bei Tchibo MOBIL erhalten Sie alle vier Wochen eine Abrechnung. Hier können Sie sich Ihre Abrechnungen ansehen und herunterladen.
Ihren aktuellen Abrechnungsbetrag finden Sie hier direkt im Kundenportal.
Dauerhafte Erhöhung Ihres Verfügungsrahmens: Die Höhe Ihres Verfügungsrahmens können Sie selbst direkt hier ändern. Der Verfügungsrahmen erhöht sich nach erfolgreicher Bonitätsprüfung umgehend. Eine Senkung wird zum nächsten Tarifbuchungstag aktiv.
Einmalige Erhöhung Ihres Verfügungsrahmens: Sie fahren z.B. demnächst außerhalb der EU in den Urlaub? Dann laden Sie einfach zusätzliches Guthaben auf.
Klicken Sie hier, um sich Ihre Abrechnungen anzusehen und sie herunterzuladen.
Ein Duplikat älterer Abrechnungen können Sie über den telefonischen Kundenservice anfordern.
Auch nach einer Kündigung können Sie Ihre Abrechnungen im Kundenportal kostenfrei abrufen. Melden Sie sich mit A1- und Ihrer ehemaligen Tchibo MOBIL Rufnummer und Ihrem gewohnten Passwort hier im Kundenportal an.
Beispiel:
Ihre Rufnummer lautet: 0176 123456
Tippen Sie in der Anmeldemaske bei E-Mail-Adresse: A1-0176123456
Sie finden Ihre Abrechnungen hier in Ihrer Postbox.
Sollte dies nicht funktionieren, dann wenden Sie sich bitte an den telefonischen Kundenservice.
Nach der Kündigung erhalten Sie Ihre Abschlussabrechnung ca. 4 Wochen nach Ihrem letzten Abrechnungsstichtag.
Falls Sie eine Bankverbindung hinterlegt haben, so wird diese nach Einzug der Abschlussabrechnung automatisch gelöscht. Eine manuelle Löschung Ihrerseits ist nicht nötig.