PIN & PUK

Was sind PIN und PUK?

Die PIN ist eine 4-stellige Geheimzahl, die Ihre SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl vor fremdem Zugriff schützt. Nach dreimaliger Falscheingabe der PIN benötigen Sie die PUK, um Ihre SIM-Karte wieder zu entsperren.

Wo finde ich PIN und PUK meiner SIM-Karte?

Die PIN und PUK finden Sie auf dem SIM-Kartenträger (Plastikkarte, aus der Sie Ihre SIM-Karte herausgebrochen haben) oder direkt hier im Kundenportal.

Wie ändere ich die PIN?

Sie können Ihre PIN auf zwei Wegen ändern: 

  1. Über die Einstellungen Ihres Endgeräts gemäß der Bedienungsanleitung.
  2. Über die Tastenkombination **04*(alte PIN)*(neue PIN)*(neue PIN)# und dann die Taste Anrufhörer drücken.

Was passiert, wenn ich meine PIN / PUK falsch eingegeben habe?

Wenn Sie dreimal hintereinander Ihre PIN falsch eingegeben haben, wird Ihre SIM-Karte automatisch gesperrt. Mit der Eingabe der PUK schalten Sie diese wieder frei. Falls Sie die PUK zehnmal falsch eingegeben haben, bleibt Ihre SIM-Karte unwiderruflich gesperrt. In diesem Fall benötigen Sie eine SIM-Ersatzkarte.

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