Kontakt zu Tchibo MOBIL

Wie kontaktiere ich Tchibo MOBIL?

So kontaktieren Sie Tchibo MOBIL: Teilen Sie uns Ihr Anliegen gern über das Kontaktformular mit. Melden Sie sich dazu mit Ihrer Rufnummer an.

Den telefonischen Kundenservice erreichen Sie montags bis samstags von 8 bis 22 Uhr (nicht an Sonn- und bundesweiten Feiertagen) unter der Rufnummer 040 - 605 90 00 95.

Oder schreiben Sie uns:

Tchibo MOBIL Kundenservice
Postfach 60 14 02
22214 Hamburg

E-Mail: info@tchibo-mobil.de
Fax: 040 - 638 75 99 99

Bitte geben Sie in jedem Fall Ihre Tchibo MOBIL Rufnummer sowie Ihre Service-PIN (vormals persönliche Kundenkennzahl) an, sofern vorhanden.

Der Tchibo MOBIL Kundenservice berät Sie gern persönlich!

Wo finde ich das Kontaktformular?

Klicken Sie hier, um das Kontaktformular zu öffnen. 

Tipp: Verwenden Sie das Kontaktformular auch zur sicheren Übermittlung von Dokumenten. Melden Sie sich einfach mit Ihrer Rufnummer oder Ihrer E-Mail-Adresse an und verschicken auch ganz bequem Anhänge über das Kontaktformular an Tchibo MOBIL.

Was ist eine Service-PIN?

Eine Service-PIN ist eine 4- bis 6-stellige Zahl, die Sie sich z.B. bei Ihrem ersten telefonischen Kontakt vergeben. Wenn Sie sich in Zukunft mit einem Anliegen an den Kundenservice wenden, können Sie sich ganz einfach mit dieser Service-PIN legitimieren.

Diese Service-PIN sollten nur Sie kennen und nicht an unberechtigte Dritte weitergeben. So kann sichergestellt werden, dass nur Berechtigte Zugriff auf Ihre Daten haben.

Service-PIN hieß früher persönliche Kundenkennzahl. 

Wie erhalte ich eine Service-PIN?

Hinterlegen Sie sich im hier im Kundenportal ganz einfach selbst eine Service-PIN. 

Wer ist der Tchibo MOBIL Chatbot TOM?

TOM steht für Tchibo’s Online-Assistent für Mobilfunk. Als Chatbot ist TOM ein virtueller Assistent. 

TOM unterstützt Sie bei Ihrer Suche nach Informationen rund um Tchibo MOBIL. Tippen Sie einfach Ihr Anliegen in Stichworten im Chatfenster ein.

Beachten Sie bitte, keine persönlichen Daten anzugeben. TOM hat außerdem keinen Zugang zu Ihrem Mobilfunkkonto. 

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