SIM-Karte freischalten
Wie schalte ich meine neue SIM-Karte frei?
Registrieren Sie Ihre neue Tchibo MOBIL SIM-Karte jetzt ganz einfach hier direkt online, in einer Tchibo Filiale oder telefonisch über den Kundenservice.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist eine persönliche Identifikation mit einem gültigen Ausweisdokument erforderlich. Hierzu können Sie direkt nach der Online-Registrierung Video Ident nutzen, Post Ident in einer Postfiliale oder Tchibo Ident in einer Tchibo Filiale.
Nach erfolgreicher Identifikation wird Ihre SIM-Karte in Kürze freigeschaltet.
Wie lange dauert die Freischaltung?
Nach der Durchführung der Identifikation kann die Freischaltung Ihrer SIM-Karte noch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. In der Regel ist Ihre SIM-Karte jedoch bereits nach wenigen Stunden aktiv. Bitte schalten Sie Ihr Gerät immer wieder mal vollständig aus und wieder ein.
Mit welchen Ausweisdokumenten kann ich mich in einer Tchibo Filiale im Rahmen der SIM-Karten-Freischaltung identifizieren lassen?
Bei der Identifikation in einer Tchibo Filiale (Tchibo Ident) verarbeiten wir derzeit nur gültige deutsche Personalausweise oder Reisepässe. Eine zuverlässige Prüfung von ausländischen Ausweisdokumenten können wir aufgrund der Vielfalt der Dokumente in den Filialen nicht durchführen.
Für gültige ausländische Ausweisdokumente gilt: Die persönliche Identifikation kann über die Deutsche Post AG in einer Postfiliale (Post Ident) sowie online (Video Ident) verarbeitet werden. Listen der unterstützten Ausweisdokumente finden Sie hier.